FAQ

01. Что такое Star Project?

Описание онлайн фитнес школы «Star Project» можно прочитать по ссылке.

02. Как записаться и что ждать от «Star «Project»?

STAR PROJECT

В разделе «Подписаться на курс» необходимо выбрать вид и длительность оказания услуги. После ознакомления и принятия условий пользовательского соглашения необходимо заполнить регистрационную форму и произвести оплату одним из предложенных способов (PayPal или банковский перевод).

После оплаты на указанную вами почту придет подтверждение об оплате — Квитанция заказа, а в ней ссылка на анкету, заполнив которую, вы активируете свой абонемент (если подтверждение не пришло, свяжитесь с нами по почте support@anyastarpro.com, указав в письме ваши регистрационные данные, выбранную услугу, сумму и способ платежа).

Важно, абонемент нужно активировать в течение трех месяцев, а анкету заполнить не позднее чем за 72 часа до желаемого старта. Новые группы в проекте стартуют каждый понедельник. Т.е. если вы заполнили свою в субботу, то свое обучение вы начнете через понедельник.

Услуга «Участие в проекте»

Если вы выбрали услугу «Участие в проекте«, то в течение 72-х часов с момента получения нами вашей анкеты и фотографий, на основании ваших анкетных данных для вас будет подобрана авторская программа тренировок и питания от Анны Стародубцевой и обучающий курс. Обратите внимание, проект этот групповой и программы не индивидуальные. Вам подберут самый эффективный план для вас из имеющихся 20-ти.

Программы питания и тренировок меняются, каждые шесть недель. Т.е. если вы взяли курс, например, на 24 недели, то у вас будет четыре разных программы питания и тренировок, каждая из которых будет длиться по шесть недель. А также четыре обучающих курса, которые вы можете выбрать сами, отметив галочкой в анкетете интересующие вас рубрики, или предоставить выбор нам, пройдя тест в анкете. Курсы открываются постепенно, сначала вы будете изучать один курс, через шесть недель второй. Если вы хотите иметь доступ сразу ко всем курсам, укажите это в примечании к платежу.

За 24 часа до начала проекта вам на почту придут ваши дневники, созданные вашим куратором в Google Sheets,  с вашими программами питания и тренировок, которым вы должны будете следовать самостоятельно, а чтобы мы были уверены, что все идет как нужно, в течение проекта вам рекомендовано отчитываться в дневниках о своем питании и тренировках и предоставлять фото-отчеты результатов для возможных корректировок. Куратор будет еженеденедельно проверять ваши дневники, оценивать результаты, комментировать питание, консультировать и отвечать на вопросы по вашим программам в ходе всего проекта. Для вашего удобства имеются бесплатные приложения Google Sheets на телефон для IOS и Android.

Доступ к личному кабинету, общему чату и закрытым форумам с обучающим материалом вам откроется с началом обучения (все группы начинают обучение по понедельникам). Вы можете выбрать обучающий курс сами, или предоставить возможность в подборе подходящего вам плана команде «Star Project» (эта функция будет в анкете).

В течение оплаченного вами срока вас ждут конкурсы, задания, еженедельные отчеты, советы по питанию и тренировкам, вебинары с Анной Стародубцевой каждые четыре недели и ведео-ответы от Ани на ваши вопросы каждые две недели. За вами будет закреплен куратор, с которым вы можете посоветоваться на счет тренировок, питания и дальнейших программ.

По истечению оплаченного вами срока ваша подписка на все группы, включая ваш личный кабинет, аннулируется, и доступ ко всему материалу автоматически закроется. Дневники питания и тренировок также будут удалены, но вы можете их скопировать себе на компьютер или на свой Google Drive.

Если вы захотите вернуться в проект или оплатить другую услугу, то вам снова откроется доступ к вашему личному кабинету.

STAR PROJECT

Услуга «Подписка на обучающий курс»

Если вы выбрали только подписку на обучающий курс, то после оплаты вам так же придет анкета, на основании ответов которой в ближайший   понедельник (после получения нами вашей анкеты) предоставится доступ на шесть недель к одной из групп с обучающим курсом. Также вам будет доступна рубрика «Star Project News» и вебинары с Анной Стародубцевой. На обработку анкеты для Подписки на обучающий курс нам нужно 12 часов, поэтому не забудьте заполнить анкету за 12 часов до желаемой даты начала (запуск групп происходит по понедельникам).

Услуга «Участие в вебинаре с Анной Стародубцевой»

Услуга «Участие в вебинаре с Анной Стародубцевой» включает в себя только вебинар в назначенное время на заданную тему. После оплаты вам на почту придет подтверждение заказа, а за 24 часа до вебинара — ссылка на мероприятие. После вебинара в течение суток вам также придет ссылка на запись вебинара (если ссылка не пришла, свяжитесь с нами по почте support@anyastarpro.com, указав в письме ваши регистрационные данные, выбранную услугу, сумму и способ платежа).

03. Как оплатить участие и получить Анкету?

Оплата участия в проекте и подписки на курс производится через сайт он-лайн школы «Star Project» по средством платежного сервиса PayPal и банковскими картами.

Выберите понравившуюся услугу в разделе подписаться на курс.

Screen Shot 2015-06-22 at 2.18.49 AM

В появившемся окне проверьте корзину, количество услуг и оплачиваемую сумму. Если все верно, нажмите кнопку «перейти к оплате». Если нет, то отредактируйте заказ, обновите корзину и перейдите к оплате.

Screen Shot 2015-06-22 at 2.19.11 AM

Теперь вам нужно заполнить регистрационную форму проекта.

Screen Shot 2015-06-22 at 4.27.18 AM

И перейти к оплате через PayPal или банковской картой. Не забудьте прочитать пользовательское соглашение и поставить галочку, тем самым отметив свое согласие на его условия.

Screen Shot 2015-06-24 at 10.07.17 PM

Нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ».

Если вы выбрали оплату через PayPal, то вы попадете в платежную систему PayPal. Если у вас есть аккаунт PayPal, то просто введите свой логин и пароль и завершите оплату.

Screen Shot 2015-06-22 at 2.24.14 AM

Если аккаунта в PayPal нет, то вы можете выбрать создание учетной записи PayPal.

В появившемся окне заполните необходимые поля и завершите платеж.

Screen Shot 2015-06-22 at 2.25.13 AM

Обращаем ваше внимание, что вся информация по вашему карточному счету хранится и охраняется системой PayPal. О том как PayPal защищает платежи можно прочитать здесь.

Важно, PayPal не взымает комиссий за оплату услуг через интернет. Если вы платитите не с долларового счета, то конвертация валют будет проходить по действующему на день оплаты курсу PayPal.

Если вы выбрали оплату через банковскую карту, то просто введите данные своей карточки, отметьте галочкой принятие условий пользовательского соглашения  и нажмите «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ».

Если вы платите не с долларового счета, то конвертация валют будет происходить по курсу вашего банка.

Screen Shot 2015-06-24 at 10.07.25 PM

У вас должно появиться окно с информацией о заказе, в котором будет ссылка на анкету к заполнению, на основании ответов которой вам будет подобрана оплаченная программа. А в течение 24 часов после совершения платежа на указанную вами почту придет подтверждение о регистрации в проекте с вашим логином к личному кабинету, подтверждение об оплате и так же ссылка на анкету.

Анкета

Обязательно сохраните подтверждение платежа.

Если подтверждение не пришло, напишите о данной проблеме нам на почту  support@anyastarpro.com, указав в письме ваши регистрационные данные, выбранную услугу, сумму и способ платежа и другие важные детали (ошибки, информационные конфликты и прочее), и мы в ближайшее время разрешим этот вопрос.

Также после оплаты у вас появится личный кабинет, в котором вы найдете раздел «Мои заказы». Там вы можете просматривать оплаченные услуги, а также найдете там анкету, если вдруг письмо с подтверждением не пришло.

регистрация в Star Project

04. Где Анкета?

Ссылка на анкету находится в Квитанции вашего заказа, которая должна была прийти по почте, указанной при регистрации:

Анкета

Также Квитанцию Заказа вместе с ссылкой на Анкету можно найти в разделе вашего личного кабинета «Мои заказы»:
регистрация в Star Project

05. Насколько хорошо оснащенным должен быть зал?

В вашем зале должны быть гантели, машина смита, тренажеры для сгибания/разгибания ног, блочные тренажеры для различных видов тяг, тренажер для сведения/разведения ног, кардио тренажеры, гири, фитбол, скамьи для жимов.

06. У меня нет одного-двух тренажеров из списка необходимых.

Если у вас нет одного-двух тренажеров, то это не страшно. Как правило, к любому упражнению можно найти множество альтернатив, которые будут предложены в закрытых группах, а также которые могут посоветовать наши кураторы.

07. Какой инвентарь нужен для домашних тренировок?

Секундомер, разборные гантели от 1 до 10 кг каждая, эспандер (длинный) и/или фитнес ленты, фитбол, коврик и удобная обувь.

08. Будут ли даны рекомендации по подбору спортивного питания?

Да. В ваших программах тренировок и питания будут даны рекомендации по спортивным добавкам, в какое время, что и в каком количестве принимать.

Также в ходе проекта мы будем делиться статьями о спортивном питании, изучив которые, вы сами сможете разбираться в необходимости приема тех или иных добавок.

09. Обязательно ли принимать спортивное питание?

Нет, не обязательно.

10. Тренировки и питание составляются индивидуально?

Основываясь на свой многолетний опыт и профессионализм, Анна Стародубцева разработала более 20-ти программ отличных по целям, проблемным зонам, уровню физической подготовки и другим важным параметрам. На основании заполненной вами анкеты вам будет подобран самый подходящий и эффективный план питания и тренировок.

11. Обязательно ли нужно будет вести дневники тренировок и выполнять все задания?

Нет, не обязательно. Но мы настоятельно рекомендуем это делать для достижения наилучших результатов.

12. Где и как будут проверяться дневники питания и тренировок?

После подбора программы за вами будет закреплен один из кураторов и для вас будут созданы дневники в Google Docs (пользоваться ими так же легко как и Microsoft Word/Excel).

На первой неделе ваш дневник питания будет комментироваться ежедневно, чтобы вы поняли принципы питания в проекте. Далее комментарии будут даваться один раз в неделю как по питанию, так и по тренировкам.

13. Кто ведет проект?

Основательницей проекта является многократная чемпионка фитнес-бикини, Анна Стародубцева. Все тренировки и планы питания разработаны Анной специально для проекта «Star Project» с учетом различных особенностей.

Каждые две недели Анна будет записывать видео-ответы на самые волнующие вопросы и раз в четыре недели проводить вебинары.

Также за вами будет приклеплен куратор, который будет вести вас от начала проекта и до самого конца. Куратор будет проверять ваши дневники, собирать вопросы и отправлять их Анне вместе с вашими результатами, отчетами и другой необходимой информацией.

Ознакомиться со «Star Project Team»

14. Кто будет отвечать на вопросы? И как часто?

В общем чате и обучающих группах на ваши вопросы будут отвечать кураторы — сертифицированные тренеры и диетологи. Также вопросы будут перенаправляться Анне Стародубцевой для записи видео-ответа.

Кураторы находятся в группах ежедневно. Если ответа на вопрос нет более 24-х часов, то возможно он затерялся, не стесняйтесь спросить повторно.

15. Я не знаю какой обучающий курс мне нужно выбрать.

При заполнении анкеты у вас будет выбор:
1 — отметить галочкой интересущие курсы;

2 — предоставить выбор для вас курса нам, пройдя тест, который находится в анкете. На основании ваших ответов мы подберем курс, подходящий вашему уровню знаний в области здорового образа жизни.

16. Когда следующий набор? Когда можно оплатить?

Вы можете оплатить участие в проекте в любое удобное для вас время.

Наши группы начинают обучение каждый понедельник.

Важно заполнить анкету не позднее чем за 72 часа до желаемого старта (понедельника).

17. Могу ли я забронировать место?

Бронирование мест возможно только по предоплате.

Оплачивая, в примечании напишите желаемую дату начала проекта, и место будет закреплено за вами. Не позднее чем за 72 часа до начала проекта не забудьте заполнить анкету, ссылка на которую придет вместе с подтверждением платежа.

18. Я хочу купить годовой абонемент, но не могу внести сразу всю сумму, как поступить?

Напишите нам на почту starproject@anyastarpro.com, и мы обязательно разрешим этот вопрос в вашу пользу.

Также у нас действует рассрочка платежей. Подробнее читайте в описании каждой услуги.

19. Я вегетарианец/У меня пищевая аллергия на большинство продуктов/Я сыроед. Учтете ли вы эти данные при составлении программы?

К сожалению, на данном этапе мы предлагаем лишь сбалансированный рацион, включающий в себя животные белки и другие необходимые организму продукты. Если будет большой спрос на такие особенные варианты меню, мы обязательно расширим наши границы. А пока лишь можем предложить вам обратиться к Анне за индивидуальным планом, написав ей на электронную почту anya77star@gmail.com

20. Какие есть противопоказания к участию?

— сахарный диабет,
— заболевания сердца и сосудов, ограничивающие физическую активность,
— проблемы с артериальным давлением, позвоночником, спиной и суставами, исключающие или ограничивающие физическую нагрузку,
— желудочнокишечные заболевания и аллергии, требующие определенной диеты,
— любые другие заболевания, исключающие или ограничивающие физическую нагрузку,
— беременные и женщины в первые триместры после естественных родов или первые два после кесарева могут принимать участие только в проектах Алионы Хильт и только с разрешения лечащего врача и/или гинеколога,
— также на данном этапе у нас нет питания для веганов/вегетарианцев/и т.д. (рацион будет содержать в себе животные белки)

*Организаторы проекта не несут ответственность за реакцию вашего организма на тренировки и/или питание. Программа рассчитана на здоровых людей. Также мы не даем советов по поводу подойдет ли вам тренинг/диета, если у вас какой-либо перечень заболеваний.

Мы не медики, и мы настоятельно рекомендуем посоветоваться со своим лечащим врачом перед началом занятий в школе «Star Project». 

Благодарим за понимание и будьте здоровы!